REGISTRIERUNG

Wie registriere ich mich als Anbieter?

  1. Klicke auf den orangenen  “Registrieren” Knopf rechts oben bei der Startseit
  2. Gib alle deine Informationen ein 
  3. Setze einen Hacken bei den Geschäftsbedingungen
  4. Gib den Sicherheitscode ein 
  5. Klicke auf den orangenen  “Jetzt registrieren” Knopf

IDENTITÄTSPRÜFUNG

Wie verifiziere ich meinen Account?

Bitte lade hier deinen Gewerbeschein hoch, falls du einen besitzt. Falls du keinen Gewerbeschein hast, lade hier bitte ein Ausweisdokument (z.B. Personalausweis oder Reisepass) hoch, damit wir deine Identität nachweisen können. 

ONBOARDING

Wie stelle ich meine Profileinstellungen ein?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Profileinstellungen” 
  2. Gib alle deine Informationen ein 
  3. Klicke auf den orangenen  “Informationen speichern” Knopf links oben

Wie füge ich Qualifizierungen zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Profileinstellungen” und wähle dann “Qualifizierungen” aus
  2. Klicke auf den orangenen “Qualifikation hinzufügen” Knopf rechts oben 
  3. Fülle die Maske aus 
  4. Drücke auf den orangenen “Speichern” Knopf

Wie füge ich Erfahrungen zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Profileinstellungen” und wähle dann “Erfahrung” aus
  2. Klicke auf den orangenen  “Erfahrung hinzufügen” Knopf rechts oben 
  3. Fülle die Maske aus 
  4. Drücke auf den orangenen  “Speichern” Knopf

Wie füge ich Zertifikate zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Profileinstellungen” und wähle dann “Zertifikate” aus
  2. Klicke auf den orangenen  “Zertifikat hinzufügen” Knopf rechts oben 
  3. Fülle die Maske aus 
  4. Drücke auf den orangenen  “Speichern” Knopf

Wie füge ich Artikel zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Profileinstellungen” und wähle dann “Artikel” aus
  2. Klicke auf den orangenen  “Artikel hinzufügen” Knopf rechts oben 
  3. Fülle die Maske aus 
  4. Drücke auf den orangenen  “Speichern” Knopf

Wie füge ich Öffnungszeiten zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Öffnungszeiten” 
  2. Stelle die Öffnungszeiten für Montag bis Sonntag ein (Hinweis: Um einen ganzen Tag offen oder geschlossen anzugeben, dient die Schaltfläche von An und Aus direkt neben dem Tag. Daneben können die genauen Öffnungszeiten angegeben werden) 
  3. Klicke auf das blaue Plus, um Pausen, in denen keine Services angeboten werden, einzutragen 
  4. Nachdem alle Informationen konfiguriert wurden, klicke unten in der Mitte auf die gelbe Schaltfläche “Geschäftszeiten aktualisieren”

Wie füge ich meine Verfügbarkeit zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Buchungseinstellungen” und wähle dann “Verfügbarkeit” aus
  2. Wähle die Start- und Endzeit entsprechend der Zeit aus, in der du betrieblich aktiv bist
  3. Wähle ein Slot-Intervall aus (dies beschreibt die Länge eines Termins, den ein Kunde bei dir buchen kann) 
  4. Bestimme unter “maximale Buchungen”, wie viele Buchungen auf den gleichen Slot gesetzt werden können 
  5. Klicke auf den orangenen  “Slots speichern” Knopf
  6. Falls du individuelle Anpassungen machen möchtest, scrolle runter und klicke auf das rote x neben einer Zeit, um diese individuell zu löschen 
  7. Klicke auf den orangenen  “Absenden” Knopf ganz unten

Wie füge ich meine Unverfügbarkeit zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Buchungseinstellungen” und wähle dann “Nichtverfügbarkeit” aus
  2. Klicke auf den orangenen  “Neue Nichtverfügbarkeit festlegen” Knopf 
  3. Wähle das entsprechende Datum 
  4. Fülle die Maske entsprechend deiner Unverfügbarkeit aus 
  5. Klicke auf den orangenen  “Continue” Knopf 
  6. Klicke auf den orangenen  “Nichtverfügbarkeit einstellen” Knopf

Wie füge ich Postleitzahlen zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Postleitzahl”
  2. Klicke auf den orangenen  “Postleitzahl hinzufügen” Knopf rechts oben
  3. Gib deine Postleitzahlen ein (für den Fall, dass es mehrere sind, dann diese bitte mit einem Komma jeweils trennen)
  4. Klicke auf den orangenen  “Speichern” Knopf

Wie füge ich zusätzliche Niederlassungen zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Niederlassungen” 
  2. Klicke auf den orangenen  “Neue Niederlassung hinzufügen” Knopf rechts oben
  3. Fülle die Maske eine 
  4. Klicke auf den orangenen  “Neue Filiale hinzufügen” Knopf

Wie füge ich Regionen zu meinem Profil hinzu?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Regionen”
  2. Klicke auf den orangenen  “Region hinzufügen” Knopf rechts oben
  3. Gib deine Regionen ein (für den Fall, dass es mehrere sind, dann diese bitte mit einem Komma jeweils trennen)
  4. Klicke auf den orangenen  “Speichern” Knopf

BUCHUNGSEINSTELLUNGEN

Wie hinterlege ich meine Zahlungseinstellungen?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Buchungseinstellungen” 
  2. Wähle unter “Buchungsprozess” die Option “An” 
  3. Fülle das Formular entsprechend deiner Situation an (Hinweis: Pufferzeit beschreibt die Zeit vor oder nach einem tatsächlichen Termin, die du brauchst, um für einen neuen Termin zur Verfügung zu stehen, z.B. für die An- und Abfahrt) 
  4. Wähle schlussendlich deine Zahlungsmethode und gebe die notwendigen Daten an (Hinweis: Hier findest du ein Tutorial, wie du die API Informationen deines PayPal Accounts hinzufügen kannst. Hier findest du heraus wie du bei Stripe deinen Secret und Live Key hinzufügen kannst. Solltest du Bankverbindung als Zahlungsmöglichkeit hinzufügen, gib bitte in dem Kästchen, welches erscheint, den Namen und die IBAN des Empfängerkontos an) 
  5. Sobald du alles ausgefüllt hast, klicke ganz unten auf den orangenen  “Informationen speichern” Knopf 

PRODUKTE

Vanzz.Life ist ein Marktplatz, durch den du unter anderem deine Produkte an Kunden verkaufen kannst. In deinem Anbieterbereich findest du hierfür alles unter dem Punkt “Produkte”.

Wie lege ich Produkte an?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Produkte” 
  2. In dem sich öffnenden Dashboard klicke auf “Products” 
  3. Klicke auf den orangen “Add new product” Knopf rechts oben, um ein neues Produkt anzulegen 
  4. Fülle die Maske entsprechend der Informationen deines anzulegenden Produkts aus
  5. Klicke auf den orangenen “Create & add new” Knopf rechts unten, damit dein Produkt angelet wird 
  6. Klicke nun in deinem Dashboard unter “Products” auf das Produkt, welches du gerade angelegt hast, damit sich das Bearbeitungsmenü des Produkts öffnet 
  7. Vervollständige hier die Angaben zu deinem Produkt

Wie verwalte ich meine Produktbestellungen?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Produkte” 
  2. In dem sich öffnenden Dashboard klicke auf “Orders” 
  3. Hier siehst du eine Übersicht aller Bestellungen inklusive des Namens des Kundens, des Statuses der Bestellungen sowie der Lieferung 
  4. Klicke auf das “Auge” Icon ganz rechts jeder Bestellung, um weitere Informationen zu der gewählten Bestellung zu erhalten und den Status der Bestellung anzupassen

SERVICEANGEBOTE

Neben Produkten können auch Dienstleistungen bei Vanzz.Life angeboten werden. Die entsprechende Kategorie hierfür in deinem Anbieterbereich lautet “Serviceangebote”.

Wie erstelle ich ein Serviceangebot?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Serviceangebote” 
  2. Klicke auf den orangenen  “Gruppe hinzufügen” Knopf rechts oben, um eine übergeordnete Gruppe anzulegen (z.B. Elektronik)  
  3. Gib deiner Gruppe einen Namen und klicke dann auf den orangenen  “Gruppe hinzufügen” Knopf 
  4. Klicke auf den orangenen  “Service hinzufügen” Knopf (rechts oben, neben “Gruppe hinzufügen”), um ein neues Angebot anzulegen (z.B. Verkabelung)
  5. Fülle die Maske aus (Hinweis: “Pufferzeit” beschreibt die Zeit, die über die Dienstleistung hinaus notwendig ist (z.B. Anfahrt) 
  6. Klicke auf den orangenen  “Service erstellen” Knopf unten rechts, um den Service anzulegen
  7. Zusatz: Wenn du jetzt auf dein öffentliches Anbieterprofil gehst, kannst du sehen, ob alles so angezeigt wird, wie du es dir vorstellst 

Wie erhalte ich Antworten auf meine Serviceangebote?

  1. Klicke in deinem Bereich auf “Kontaktanfragen”, um eine Übersicht an Kontaktanfragen von potenziellen Kunden zu sehen
  2. Klicke bei einer Kontaktanfrage rechts unter der Sektion “Aktion” auf das Auge Icon, um die Nachricht zu lesen 
  3. Klicke auf den orangenen “Zurück” Knopf, um zu der Übersicht an Kontaktanfragen zu kommen 
  4. Klicke wieder in der Sektion “Aktion” auf das Papierflieger Icon (links neben dem Auge Icon), um auf die Nachricht zu antworten und bei Interesse an den Kunden ein Angebot zu schicken 
  5. Gib dein Preisangebot oben unter “Preisangebot” an
  6. Bei Bedarf kannst du zusätzlich eine persönliche Nachricht dazu schreiben
  7. Klicke auf den orangenen  “Absenden” Knopf 
  8. Zusatz: Falls du im Nachgang deine Nachricht anpassen möchtest, klicke bei der entsprechenden Kontaktanfrage unter der Sektion “Aktion” auf das Papierflieger Icon (dieses hat das Bleistift Icon ersetzt)
  9. Nach deinen erfolgreichen Anpassungen klicke wieder auf den orangenen  “Absenden” Knopf

Wie werden Serviceangebote gebucht?

Der Kunde entscheidet dann, ob er / sie das Angebot annehmen möchte. Falls er es tut und eine Buchung durchführt, kann diese angesehen werden, indem du in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil bei “Buchungseinstellungen” klickst und dann “Buchungen” auswählst. Hier findest du eine Übersicht aller Buchungen. Zusätzlich kannst du deine Buchungen in einer Kalenderansicht unter “Terminplan” (direkt unter “Buchungen”) einsehen.

Wie setze ich eine Buchung auf abgeschlossen?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Buchungseinstellungen” und wähle dann “Buchungen” aus, um eine Übersicht aller deiner Buchungen zu erhalten
  2. Klicke bei der entsprechenden Buchung auf das Batterie Icon in der Sektion “Aktion” ganz rechts
  3. Es erscheint ein Pop-up Fenster mit der Frage, ob du die Buchung auf abgeschlossen setzen möchtest 
  4. Klicke auf den orangenen  “Ok” Knopf, um die Buchung auf abgeschlossen zu setzen

ANFRAGEN

Als nächstes möchten wir dich mit unseren Anfragensystem vertraut machen. Hier haben Kunden die Möglichkeit ein Wunschprodukt oder -service zu erfragen, auf welches / welchen dann Anbieter reagieren können.

Wie finde ich relevante Anfragen?

  1. Klicke bei dem Navigationsmenü auf der Startseite auf die Option “Anfragen” 
  2. Gib ein Schlagwort für eine Leistung, die du erbringen möchtest ein und wähle einen Standort, den du beliefern kannst (Hinweis: Beim Standort kannst du auch auf den Kreis klicken und es wird dein derzeitiger Standort verwendet) 
  3. Du erhältst eine Übersicht von relevanten Anfragen von Kunden in deiner Nähe 
  4. Klicke auf eine interessante Anfrage, um zusätzliche Informationen zu der Anfrage (z.B. eine Arbeitsbeschreibung) zu erhalten 
  5. Klicke auf den orangenen  “Jetzt bewerben” Knopf 
  6. Gib deinen Kostenvoranschlag sowie eine kurze Beschreibung, wie du die Anfrage lösen würdest, an
  7. Klicke auf den orangenen  “Absenden” Knopf

Was bedeutet, dass ich zu einer Anfrage eingeladen wurde?

Kunden haben die Möglichkeit, ihre Anfragen auch direkt mit interessanten Anbieterprofilen zu teilen. In diesem Fall erhältst du eine Benachrichtigung, welche oben rechts bei dem Glocken-Icon angezeigt wird. Falls du eine Einladung zu einer Anfrage erhältst, kommst du durch Klicken auf die Benachrichtigung direkt zu der Anfrage. Hier erhältst du zusätzliche Informationen zu der Anfrage (z.B. eine Arbeitsbeschreibung). Klicke auf den orangenen  “Jetzt bewerben” Knopf. Im Anschluss gib deinen Kostenvoranschlag sowie eine kurze Beschreibung, wie du die Anfrage lösen würdest, an. Klicke auf den orangenen  “Absenden” Knopf, um dein Angebot an den Anfragenden zu senden.

Wie werden Anfragen gebucht?

Der Kunde entscheidet dann, ob er / sie das Angebot annehmen möchte. Falls er es tut und eine Buchung durchführt, kann diese angesehen werden, indem du in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil bei “Buchungseinstellungen” klickst und dann “Buchungen” auswählst. Hier findest du eine Übersicht aller Buchungen. Zusätzlich kannst du deine Buchungen in einer Kalenderansicht unter “Terminplan” (direkt unter “Buchungen”) einsehen.

Wie setze ich eine Buchung auf abgeschlossen?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Buchungseinstellungen” und wähle dann “Buchungen” aus, um eine Übersicht aller deiner Buchungen zu erhalten
  2. Klicke bei der entsprechenden Buchung auf das Batterie Icon in der Sektion “Aktion” ganz rechts
  3. Es erscheint ein Pop-up Fenster mit der Frage, ob du die Buchung auf abgeschlossen setzen möchtest 
  4. Klicke auf den orangenen  “Ok” Knopf, um die Buchung auf abgeschlossen zu setzen

RECHNUNGEN

Wie erstelle ich eine Rechnung nach Abschluss der Buchung?

  1. Klicke in deinem Bereich auf den Dropdown Pfeil neben “Buchungseinstellungen” und wähle “Buchungen” aus, um eine eine Übersicht aller Buchungen zu erhalten
  2. Klicke bei der entsprechenden Buchung auf das Plus-Icon in der Sektion “Aktion” ganz rechts
  3. Fülle die Maske aus (Hinweis: Bei Referenznummer kannst du auf das Pfeil-Icon klicken, um eine Referenznummer automatisch generieren zu lassen) 
  4. Klicke auf den orangenen  “Absenden” Knopf

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